陈孝把要去参加情趣内衣设计交流会的事儿跟沈轩和王震一说，两人眼睛都亮了。

“我靠！孝哥，这路子可以啊！”沈轩一拍大腿，“咱们要是真能搞到几个独家的设计那‘维纳斯秘语’不就能跟外面那些妖艳贱货彻底区分开来了到时候逼格直接拉满！”

王震也连连点头脸上带着向往：“是啊孝哥，要是咱们能有自己设计的款式那才叫牛逼呢！以后跟人吹牛逼都有底气！”

陈孝看着两人兴奋的模样心里也踏实了不少。

这事儿他确实放在心上了，“维纳斯秘语”想要做大做强没有自己的核心竞争力可不行。

原创设计就是他看中的突破口。

与此同时远在另一家工厂埋头苦干的李老板，最近也是春风得意。

他厂子生产的那批被陈孝挑剩下的“边角料”原本他以为得积压一阵子没想到这段时间出货量噌噌往上涨甚至比他那些老合作客户的常规款卖得都快。

这天一个相熟的布料供应商老张来厂里谈生意看到仓库门口排队等着拉货的货车忍不住咂舌：

“老李，你这厂子最近是挖到金矿了这货走得也太快了吧你那几款老掉牙的样式怎么突然就成抢手货了？”

李老板得意地一拍大腿神秘兮兮地压低声音：“老张不是我跟你吹我这是遇到贵人了！前阵子来了个小年轻开了个工作室，专门卖咱们这种东西那脑子活络得很我这批货一大半都是他那边消化掉的！”

他指了指旁边一摞刚打包好的货箱继续道：“就他那工作室出货速度比我好几个老客户加起来都猛！我琢磨着再过段时间我这厂子都得给他专门开几条生产线了！”

老张听得一愣一愣的：“真有这么神的年轻人现在做生意还真是年轻人的天下了啊！”

李老板嘿嘿一笑心里也是感慨万千。

他当初也就是看陈孝那小子机灵顺手帮了一把没想到还真押对宝了。

这年轻人做生意花样就是多路子就是野！

陈孝这边工作室的生意蒸蒸日上一片大好。

然而就在他踌躇满志准备在设计交流会上大展拳脚的时候一个不和谐的声音却突兀地响了起来。

这天下午王震正美滋滋地在客服号上跟一个新加的“小姐姐”聊得火热对方刚发来一张穿着自家产品、曲线毕露的照片正看到关键处电脑屏幕右下角突然弹出一个鲜红的“差评”提示。

“我靠！”王震吓了一跳手一抖差点把刚喝进嘴里的可乐喷出来。

他赶紧点开差评详情只见一个ID叫“爱幻想的猫”的客户洋洋洒洒写了一大段。

【差评！绝对的差评！什么“维纳斯秘语”我看是“坑人秘语”还差不多！宣传图拍得那么好看说什么能聚拢，能提升魅力结果呢？

我买回来试了一下效果差到爆！我男朋友看了都直摇头说我穿着还不如不穿！你们这不是欺骗消费者吗？！】

文字下面还附带了一张照片。

照片上，一件款式还算精致的蕾丝文胸被随意地扔在床上旁边是客户自己拍的穿着效果图。

那效果确实一言难尽。

客户的身材本就不算丰满穿上那件号称有聚拢效果的文胸后，胸前依旧是平平无奇甚至因为文胸的剪裁问题，显得有些空杯和外扩别说聚拢了连最基本的承托都做得马马虎虎。

最扎眼的是客户特意在照片上用红圈圈出了文胸的钢圈部分旁边配文：“你们看看这钢圈都快戳到我胳膊肘了小小一个聚拢都聚不齐来啊这质量这设计也好意思拿出来卖？！”

王震看着那张照片额头上的冷汗都下来了。

这差评有图有真相简直是铁证如山啊！

他赶紧把陈孝和沈轩都叫了过来。

陈孝看到那个差评和照片眉头也瞬间拧成了一个疙瘩。

“这是哪批货查一下！”陈孝沉声说道。

王震手忙脚乱地在后台查询订单记录很快就找到了对应信息：“孝哥是咱们从小商品批发市场淘换回来的那批货，当时看款式还行价格也便宜就拿了一些……”

沈轩也凑过来看了看咂了咂嘴：“我靠这效果确实有点惨不忍睹啊这不纯纯砸咱们自己招牌吗？”

陈孝的脸色有些难看。

“维纳斯秘语”现在正是口碑积累的关键时期这种直接影响产品核心体验的差评如果不及时妥善处理很可能会引发连锁反应对品牌形象造成难以估量的损失。

他深吸一口气看向王震：“这个差评你来处理。”

陈孝看着王震眉头紧锁：“这个差评必须马上处理掉但不能简单粗暴地删帖或者跟客户硬刚那样只会把事情闹大。”

他顿了顿继续道：“王震你现在就以‘维纳斯秘语金牌售后客服’的名义主动联系这位客户。态度要好姿态要低，先诚恳道歉承认是我们的产品可能存在瑕疵给她的体验带来了不便。”

“然后全额退款并且告诉她，为了弥补我们的过失额外赠送她一套我们店铺最新款的、价值更高的产品让她任选。记住一定要让她感觉到我们的诚意和对客户体验的重视。”

王震听得连连点头脸上露出一副“包在我身上”的表情。

“孝哥你放心！”王震拍着胸脯，“保证把这位‘上帝’伺候得舒舒服服的让她不仅把差评删了，还得反过来给咱们写一篇八百字的小作文夸咱们服务周到，体贴入微！”

陈孝看着他那副狗腿样也是哭笑不得。

这家伙天生就是干客服的料。

王震立刻行动起来很快就联系上了那位给出差评的“爱幻想的猫”。

他先是一顿声泪俱下的道歉把责任全揽到自己头上，说什么“是我们品控没做好让尊贵的您受委屈了，小的一万个对不起”那叫一个卑微恭顺。

紧接着他又主动提出全额退款，并且表示要赠送一套价值更高的内衣作为补偿还“贴心”地询问了对方的身材尺码和喜好承诺一定会挑选一款最适合她的产品。

那客户本来还气冲冲的被王震这一套组合拳下来，火气也消了大半。听王震说得那么诚恳，又主动退款又送东西，态度也软化了不少。